ISO 21001 Certification  
 
 
  Business Challenge
 

什麼是ISO21001標準? 
教育培訓機構迫切需要有一個專門針對教育培訓機構的管理體系標準以幫助他們評估其滿足學員其他受益者以及其他相關方要求的程度並能促進教育培訓機構持續提高其能力

國際標準組織(ISO)於2018年5月正式發布了(ISO21001:2018教育組織-教育組織管理體系-要求及使用指南)[EOMS]作為自願性的國際標準教育培訓機構按照標準要求建立教育組織管理體系能發現教育服務提供過程中的薄弱環節充分了解學員˴其他受益者的預期要求改善組織的教育服務質量提高學員和其他受益者的滿意度和忠試度提供教育˴培訓機構的競爭力

ISO 21001採用了管理體系標準的要求這些要求包括高階結構相同的核心內容以及具有核心定義的通用術語因此該標準雖然是一個獨立的管理體系標準但可與ISO9001˴ISO14001˴ISO50001等兼容

ISO21001 認證適用於哪些組織? 
ISO21001既適用於任何使用課程通過教學˴學習或研究來支持能力發展的教育培訓機構而不論其類型規模大小或教學方式如學齡前兒童機構小學等學歷教育機構成人的持續教育機構 職業培訓學校運程培訓機構特殊教育機構等也適用於其核心業務不是教育領域的大型組織內的教育部門例如大型企業內的專門的培訓部門

 
  Solution
 

如何通過ISO21001認證? 
■ 文件審核: 確定組織制定的教育組織管理體系文件是否符合標準的要求;
■ 文件符合後進入現場審核階段認證審核分為兩個階;
■ 第一階段: 驗證組織是否為ISO 21001 認證做好了準備; 
■ 第二階段: 評估組織的ISO 21001 的實施情況包括其建立的教育組織管理體系的有效性;
■ 第二階段審核獲得令人滿意的結果後發放證書證書有效期為3年;
■ 證書有效期內每年進行監督審核以驗證組織的教育組織管理體系是否持續符合標準要求評估績效的持續改進情況;
■ 3年後需要再認證以確定管理體系的持續合規性和有效性